इंडिगो की मनमानी पर भड़की संसदीय कमेटी

  • ByJaianndata.com
  • Publish Date: 05-01-2018 / 2:14 PM
  • Update Date: 05-01-2018 / 2:14 PM

ऩई दिल्ली। संसद की स्थाई समिति ने लोकसभा में पेश की गई अपनी रिपोर्ट में टिकटों के दाम को लेकर एयरलाइन कंपनियों की मनमानी पर नाराजगी जताई है। साथ ही इंडिगो एयरलाइंस के यात्रियों से दुर्व्यवहार और स्टाफ के असहयोग के मामले में पर फटकार लगाई।

पशु और अशिक्षित समझते…
संसदीय समिति ने माना कि पिछले कुछ दिनों में एयरलाइंस के ग्राउंड स्टाफ और केबिन क्रू का व्यवहार यात्रियों से खराब रहा है। उन्होंने यात्रियों को साथ सही तरह से बातचीत और सहयोग नहीं किया है। वह यात्रियों को पशु और अशिक्षित समझते हुए व्यवहार करते हैं।

ये एक संस्थागत समस्या
समिति ने कहा कि इंडिगो जैसी एयरलाइंस को यह देखने की जरुरत है कि उसके कर्मचारियों के ग्राहकों के प्रति असंतोषजनक व्यवहार के पीछे क्या कारण है। समिति ने कहा कि ये निजी समस्या नहीं है, ये एक संस्थागत समस्या है।

मंहगा टिकट खरीदने पर मजबूर करती है
यही नहीं समिति ने कहा कि एयरलाइन्स हवाई अड्डे पर जानबूझ कर लंबी लाइन ‘क्रिएट’ की जाती है ताकि चेक-इन में देरी हो और यात्रियों की फ्लाइट छूट जाए, जो यात्रियो को मंहगा टिकट खरीदने पर मजबूर करती है।

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